Administración y Planificación en la Educación a Distancia (página 2)

Programa

El programa del
curso tiene como objetivo conocer los elementos y herramientas
que facilitan la toma de
decisiones efectivas en el territorio y que puedan ser
empleadas en la planeación
y en la solución de problemas de
la actividad concreta de los delegados territoriales del turismo. 

Se utilizara la técnica de la
identificación y análisis del problema que debe concluir con
la evaluación
de la solución, todo este proceso
favorece la obtención de ideas y el trabajo en equipo
para la toma de decisiones en el territorio, con lo que
también se aplican métodos de
trabajo en
equipo y de creatividad,
con lo que se sustenta el propio proceso con otras habilidades
importantes para el trabajo del
delegado.

Sistema de evaluación

 La evaluación será tanto grupal como
individual, donde se tomará en cuenta además la
participación que durante todo el curso hayan tenido los
estudiantes en las opciones de participación que brinda la
plataforma y la entrega de un trabajo final de aplicación
de los conocimientos y habilidades adquiridas. 

Este trabajo final consiste en la entrega por grupo de un
caso donde, a partir de una situación problémica
que se haya dado en los territorios respectivos de los
estudiantes, se muestre la aplicación del proceso de
planeación y solución de problemas, que haya sido
desarrollado por ellos y donde se contemple el uso de las
herramientas aprendidas durante el curso. El trabajo debe ser
entregado luego de trascurridas dos semanas de finalizado el
curso, para su posterior presentación.

Se decide que el curso se implantaría, los
recursos que van
hacer utilizado, tomando en cuenta la existencia del departamento
de EaD, los laboratorios y el aula de video conferencia que
no seria utilizada específicamente para la video
conferencia sino aprovechar la tecnología montada en
ella como las cámaras, el retro, los reproductores , etc.
Para los encuentros presénciales. El curso quedaría
completado en su contenido por parte de los profesores de la
escuela que
comparten la disciplina de
planeación, ellos elaboraran las clases y materiales del
curso.

Costos en la etapa de diseño

Etapa de desarrollo: Se incluye en esta etapa la
producción y la aplicación

Tomada la decisión de implementar el curso, se
procedió a volcar los contenidos en un sitio
desarrollado a tal fin. Básicamente, se buscó
aprovechar la posibilidad de hipervincular conceptos en las
distintas unidades a fin de construir un entramado que
permitiera revisarlos o repasarlos, pero desde diferentes
ópticas. Además de hipervincular conceptos del
propio curso, se debe estimular a los desarrolladores de
contenido (docentes/ instructores) a enlazar los conceptos con
bases de datos
y recursos externos: universidades, autores, organismos,
empresas, etc.
Esta "bibliografía" brinda acceso inmediato a
la información. Se trató de que cada
concepto
básico fuese reforzado por un ejercicio.

De este modo, se dispone de un modelo de
resolución de una mayor variedad de ejercicios. Los
hipervínculos. Su utilidad para
enlazar conceptos puede ser extendida a todos los documentos
empleados como material didáctico: documentos de
Word,
documentos de Excel,
documentos de Powerpoint
y, por supuesto, documentos html. El
contenido del Web incluye las
siguiente páginas principales: Presentación del
Curso, contenido, requisitos, calendario, Guía didáctica, inscripción, cartelera,
contactos, búsqueda. Para el diseño y
publicación del Web site, se eligió el software
FrontPage de
Microsoft.
Esta herramienta brinda un buen equilibrio
entre la facilidad de uso para no expertos, su familiaridad
para usuarios del procesador de
textos Word (comparte la misma interfaz) y su capacidad
para publicar y administrar el sitio directamente al servidor. Una
vez terminada la etapa de redacción, organización y estructuración de
la información, el responsable del diseño
gráfico puede retocar y darle un aspecto
homogéneo al material, y el responsable técnico o
programador intervendrá en los aspectos de
interactividad, acceso a bases de datos,
etc.

Costos de esta etapa.

Etapa de impartición: Esta es la etapa
en que se lleva a la práctica lo planificado.

El proceso de inscripción se realizara de forma
presencial, en consonancia con la característica de este
curso en particular. La distribución de una parte de los
materiales se hará en el primer encuentro presencial.
Enseñanza-aprendizaje, Se
llevará a la práctica lo planificado en cuanto a
incentivos
motivacionales y acción tutorial. Evaluación de los
aprendizajes, los resultados obtenidos serán la
principal fuente de información para el análisis
de la efectividad del curso y de sus diferentes
etapas.

Los recursos necesarios: humanos, técnicos y
financieros.

Recursos humanos: Como se ha visto, el
desarrollo o adaptación de un programa a distancia es
básicamente un trabajo de equipo interdisciplinario. Se
deben conjugar aspectos muy diversos para lograr un producto
final de calidad
académica y que pueda ser comercializado o tolerado a un
costo razonable. En este curso se integraron las áreas
de educación a distancia, informática, apoyo a la docencia,
centro de documentación, secretaria,
subdirección docente y departamento de Gestión Turística, Haciendo de
ellas un sistema integrado.

Recursos humanos del área
específica: Los "proveedores
de contenido", o autores, son aquellos profesionales o docentes
que pueden desarrollar una temática específica
para convertirla en un curso o programa a distancia.

Su aporte puede empezar en diferentes etapas: desde el
desarrollo inicial a partir de una temática solicitada o
detectada como necesidad del mercado
hasta un trabajo de elaboración de materiales,
complementarios de cursos preexistentes, que se desean llevar a
la modalidad a distancia. En nuestro curso los autores son
profesores y especialistas del departamento de Gestión
Turística, desarrollando cada uno una temática
especiita dentro del curso.

Recursos técnicos: Apoyándonos en
la estructura
técnica con que cuenta la escuela, se desarrollo bajo la
infraestructura de servicios
apropiada, que requiere el curso, dando esta la posibilidad al
acceso a los materiales y comunicación entre los involucrados y la
posibilidad y equipamiento necesario para la
administración del sitio. Para ello contamos con
laboratorios, departamento de EaD, informática y apoyo a
la distancia.

En la evaluación, tanto técnica como
económica, se tuvo en cuenta los diferentes servicios
que se suministran, en el momento de inicio y durante el
desarrollo del curso, así como la cantidad potencial de
usuarios actuales y su crecimiento. Siendo estos servicios de
información confiables y de calidad.

Recursos financieros: El flujo de fondos
para el desarrollo total del curso debe hacerse sobre la base
de los costos estimados, del precio del
curso y de la cantidad de cursantes.

Análisis económico: costos del
curso

El análisis se realiza siguiendo dos niveles:
nivel de curso y nivel de programa. Si bien aquí
sólo se ha detallado el primero. La
implementación de cursos a distancia acarrea una serie
de costos. Muchos de ellos son fijos e incidirán en el
costo total, tanto más cuanto menor sea la cantidad de
cursos implementados en un programa global. Los datos de
precios de
productos y
servicios, así como el del curso, deben tomarse como
orientativos.

Costos Fijos: Son aquellos en los que se
incurrirá independientemente de la cantidad de alumnos
inscriptos, (variable independiente). Se estima una suma en
[$/curso]. Nótese que el curso puede dictarse en varias
oportunidades al año. Coordinación académica en el caso
de que la función
no sea ejercida por la dirección del programa debido a la
magnitud de éste o por otras razones organizativas.
Producción de materiales si se introdujeran materiales
nuevos en cualquier formato: impreso, multimedia,
video, audio, etc.

Costos variables: A nivel de cada curso
implementado, los costos variables se toman en función
de la cantidad de cursantes. Se determinan, entonces, los
costos en que se incurre para cada alumno.

La modalidad a distancia se presta perfectamente a
esta distribución de costos, dado que no se requiere
reserva de aulas, contratación fija de docentes,
etc.

Flexibiliza, también, la toma de decisiones en
cuanto al dictado, o no, de determinado curso por baja
inscripción, puesto que la inversión inicial ya esta hecha y los
costos variables son por alumno.

Otros costos en el curso:

Estos costos se encuentran distribuidos en ambas etapas
del curso.

En la ficha de costo que presentaremos no aparecen
incluidos los costos por conceptos de albergamiento, ni alimentación de los
profesores y alumnos que la dirección de la Escuela
determine sufragar por la misma. En este caso debe incrementarse
el costo del curso a razón de $17.00 por persona. Tampoco
se consideran los posibles costos por conceptos de
transportación de alumnos en los casos que por la naturaleza del
curso se requiera, ya que la misma es asumida por las empresas a
las que pertenecen.

A continuación exponemos por epígrafe el
tratamiento que hemos aplicado en cada una de las partidas que
los conforman, que de forma sintética se reflejan en cada
ficha de costo elaborada.

Base de datos por Epígrafes
Sintéticos.

Costos vinculados al salario:

• Salario mensual del profesor
  (o profesores) del curso (incluye antigüedad,
  categoría, etc.)
• (+) Contribución a la Seguridad
  Social. (12%)
• (+) Impuesto
  sobre la utilización de la fuerza de
  trabajo (25%)
• Otros gastos
  vinculados al profesor (10%)

Subtotal: (1)

El subtotal (1) se divide entre 192 horas Costo x hora
profesor al costos hora profesoral (x) relación horas
lectivas / preparación (x) cantidad horas lectivas =
Costo fuerza de trabajo.

Observaciones:

• 192 horas: (Fondo de tiempo
  mensual aprobado por el MTSS)
• Relación horas lectivas /
  preparación: Coeficiente calculado por
  estimación de la cantidad de horas de
  preparación de clases con relación a la
  cantidad de horas lectivas.

MTSS: Ministerio del Trabajo y Seguridad
Social.

Costo Material:

• Costo material vinculado al profesor.

Se calcula en base a la cantidad y tipo de materiales
necesarios para impartir cada uno de los cursos.

Los materiales vinculados a los profesores que mayor
peso especifico poseen en la actividad docente son los
siguientes:

Observaciones:

Los precios unitarios son susceptibles a cambio, toda
vez que responden a la oferta de los proveedores.

Otros costos vinculados al alumno.

• Dossier, bibliografía y otras
  publicaciones.

Se estimaron $10.00 por alumno por concepto de
dossier, bibliografía y otras publicaciones que son
entregadas por la escuela a los estudiantes durante el
curso.

• Costos de Secretaria

Se estimaron $5.50 por alumno por concepto de
matricula, carnet,titulado y otras certificaciones, entre
otros gastos de secretaria.

Costos Indirectos.

La asignación de los costos indirectos en la
elaboración de las fichas por
curso, se llevo a cabo mediante el calculo de un factor de
prorrateo aplicable por hora lectiva, a partir del programa
de cursos que se plantea la escuela y las cifras planificadas
en el presupuesto de Gasto por epígrafes de
partida para igual periodo.

A continuación exponemos en forma tabular los
indicadores que son objetos de prorrateo como
costos indirectos en el Plan de la
escuela.

El programa de cursos que se plantea la escuela
asciende a 9830 horas lectivas.

El factor de prorrateo calculado asciende a: $ 571,500
entre 9830 horas lectivas = $58.14 x hora lectiva.

• Costo total del curso.

Es el resultante de la sumatoria de los indicadores
Sintéticos reflejados en la ficha de costo del
curso.

• Costo por alumno.

Es el resultante del costo total del curso entre la
cantidad de alumnos matriculados (matricula predeterminada por
curso.)

Curso/ modalidad: Curso de
postgrado.

Perfil y funciones
especificas del personal que se
hará responsable del:

Evaluación

La evaluación del curso se conceptualiza como una
herramienta fundamental para retroalimentar, reorientar y
modificar los diferentes aspectos comprendidos en la labor de
formación, capacitación y perfeccionamiento. Se
considera en su carácter integral y continúo,
abarcando todos los aspectos del proceso formativo y todas las
dimensiones del curso.

La evaluación debe vigilar por una mejor
práctica docente. Esta visión abarca, además
de las habilidades propias de cada uno de los cursos involucrados
en el proyecto, las
siguientes habilidades:

Aplicación de las habilidades de en el curso en
los contextos docentes.

Selección y síntesis
de tales habilidades para resolver problemas que se presenten en
la práctica docente.

Participación efectiva en grupos de
colaboración que llevan a cabo tareas de resolver
problemas docentes y proyectos de
trabajo.

Uso de esas habilidades para comunicar ideas.

Reflexión crítica
sobre su propia práctica docente.

Despliegue de habilidades asociadas con la investigación.

En el caso especifico de mi institución, la
evaluación formativa y la cualitativa se han utilizado de
forma simultánea

Evaluación formativa: proceso de
evaluación realizado en el transcurso de un proyecto
educacional o curso visando mejorarlo.

Evaluación cualitativa: proceso de
evaluación realizado al final de un proyecto educacional o
curso, con el objetivo de
apenas juzgarlo.

La evaluación formativa como señala su
definición ha sido realizada en el transcurso del curso,
después de terminar cada modulo del curso se aplica una
encuesta a
estudiantes y profesores, donde se recogen aspectos de tipo
tecnológico, de comunicación, de aprendizaje ,
además de recomendaciones que se le piden tanto a
profesores como estudiante con el objetivo de ir corrigiendo
algunos de estos aspectos sobretodo los tecnológicos y de
comunicación, y los aspectos del aprendizaje mejorarlo
para próximas ediciones del curso, de esta manera no
repetimos el error dando mayor facilidad y complacencia a
nuestros clientes tanto
internos como externos.

La evaluación cualitativa se realiza al final
para tener la idea de cómo fue percibido el curso de forma
general por el estudiante y los profesores, en todos los
aspectos, además se le introduce las interrogante de que
les aporto a su vida labora y en la etapa de estudiante, que
técnicas, tecnologías y formas de hacer nos propone
para próximas ediciones, para este momento le damos
opciones y una posibilidad de otras con especificaciones. De esta
manera simultaneamos las evaluaciones tratando de esta forma dar
una evaluación más integral y completa a la
culminación del curso.

Cabe señalar que las encuestas
están diferenciadas para estudiantes y profesores. Nuestra
institución es evaluada también de forma presencial
por parte de especialistas de la casa matriz a la
que pertenecemos, donde evalúan la validez de los programas de los
cursos, los cambios y ajustes así como su puesta en
marcha.

Bibliografía

• Materiales de la Unidad I y II del
  curso.
• Cátedra de la UNESCO para la
  Educación a Distancia. Centro Iberoamericano de
  Recursos para la Educación a Distancia (CIREAD) [sitio
  web]. Disponible en:
• Gisela Guzmán, Metodología para la educación a
  Distancia, editorial EAEHT, 2003
• Mena M. Nuevos enfoques pedagógicos para
  mejorar la producción de materiales en la
  educación a distancia. J Dist Educ 1992.
• Ross P. Hacia una autonomía del alumno:
  nueva pauta para medir los logros de una institución
  de enseñanza abierta". En: Martín
  Rodríguez E, Ahijado Quintillán M. La
  educación a distancia en tiempos de cambios. Madrid:
  Ediciones de la Torre; 1999.

Autor

MSc. Alina Sánchez
Valdés

Formación académica

Lic. en Geografía

Máster en Gestión Turística para el
Desarrollo Local y Regional

actividad profesional

Profesora Principal del Departamento de
Gestión

EAEHT

país

Cuba